График ответа
- Пн–Пт: 10:00–19:00 (MSK)
- Сб–Вс: 12:00–17:00 (MSK)
- Среднее время ответа: 2–4 часа в рабочее время
Что приложить к обращению
- Номер релиза, тикета или проблемного заказа
- Короткое описание: что делали и где возникла ошибка
- Скриншоты и точный текст ошибки (если есть)
- UPC/ISRC, если вопрос по конкретному треку или релизу